Politica de Retur

Orice client al www.herbnet.ro are dreptul să se răzgândească în privința unor anumite tipuri de produse comandate.

Astfel iti oferim un termen de 30 zile calendaristice pentru a ne returna comanda.

Pentru returnarea comenzii vor fi urmati urmatorii pasi:

Împachetează produsele cu atenţie, în starea în care le-am livrat – obligatoriu, în ambalajul lor original;
Lipește eticheta cu adresa noastră de retur;
Când coletul este pregătit, sună-ne sau scrie-ne la adresa de email contact@herbnet.ro, pentru a demara procesul de recuperare a produselor;
Un angajat al www.herbnet.ro te va contacta (telefonic sau prin e-mail) pentru a îți comunica detalii despre sosirea curierului pentru preluarea coletului. Vom furniza datele tale de contact curierului, pentru a facilita preluarea coletului.
Pentru oferte care includ produse gratuite (de exemplu „la un produs cumpărat primești unul gratis”), trebuie să ne returnezi și orice produse gratuite pe care noi le-am livrat (cu excepția materialelor sau produselor promoționale pe care ți le-am livrat voluntar alături de produsele comandate).